「介護施設の採用にはTikTokが良いって聞いたけど、本当かな？」
2026年現在、介護業界では深刻な人手不足が大きな問題となっています。予算をかけて求人広告を出しても、なかなか応募や定着にはつながらないのが実情です。
そんな中、採用活動のツールとして注目されているのが、多くの情報を動画でわかりやすく伝えられる「TikTok」です。企画から撮影・編集・分析までをまとめて任せられるTikTok運用代行の需要も高まっています。
そこで本記事では、介護業界でTikTok運用代行が求められている理由や費用相場、代行会社の選び方について解説します。自社の採用活動にTikTokを活用したい介護施設の担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。
株式会社あすかでは、ショート動画の企画・撮影・編集からアナリティクス分析まで、TikTok運用をトータルサポートしています。
プロに任せて今すぐTikTok運用を始めたい方は、以下のフォームから気軽にお問い合わせください。
採用難の介護業界でTikTok運用代行が求められている理由
介護業界の採用でTikTok運用代行が求められている背景には、深刻な人手不足が関係しています。
2025年3月時点で介護関係の職種の有効求人倍率は3.97倍と、全職種の平均1.16倍を大きく上回りました（※1）。
求人サイトや人材紹介会社に頼る従来の募集方法だけでは、応募者を十分に集めきれていないのが実情です。
そこで新たな採用チャネルとして注目されているのが、職場の雰囲気や働き方を動画でわかりやすく伝えられるTikTokです。
さらに、TikTokの利用率は10代で67.9%、20代で61.5%と、若年層の6割以上に達しました（※2）。
若手求職者に直接アプローチできるTikTokへの関心は、採用難の介護業界でも高まっています。
※1 参考：厚生労働省｜介護人材確保の現状について
※2 参考：総務省｜報道資料｜「令和7年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」の公表
介護業界におけるTikTok採用の成功事例3選
こちらでは介護業界で採用にTikTokを活用した事例を3つ紹介します。
それぞれの事例に触れて、TikTok採用のイメージを掴んでみてください。
株式会社HABING｜社長を主役にしたアカウントで応募までの動線を構築
株式会社HABINGは社長自らを主役にしたアカウント「くまがい社長🐻介護革命」を運用して採用に成功した事例です。
企業色を抑え、親しみやすい雰囲気を演出して、視聴者からの信頼を集めています。
たとえば、以下のエンタメ性の高い企画を軸にして、介護に関心が薄い層までアプローチしています。
- 社長とスタッフのぶっちゃけQ&A
- 介護士の1日ルーティン
- 採用面接密着レポート
さらに、SNS経由の応募者に優先採用枠を用意した上でLINEと連携させ、視聴者がそのまま応募まで進める導線を構築しました。
こうした取り組みの結果、運用開始から6カ月で30名以上の応募獲得につながっています。
企業色を抑えつつも着実に採用につなげたい方は、ぜひ運用方法を参考にしてみてください。
わかばケアセンター｜現場スタッフが出演して職場の雰囲気を発信
わかばケアセンターは動画に現場スタッフが出演し、職場の雰囲気を発信して人気を集めている事例です。
歩行介助や転倒時の対応など、実際の働き方が伝わる情報を寸劇形式で紹介しています。
仕事内容や職場の雰囲気を事前にイメージできるため、介護未経験の求職者でも不安なく応募に進めます。
求人票だけでは伝わらない職場の空気感を発信し続けた結果、アカウント開設から約4カ月でフォロワー1,000人を達成しました。
採用目的でTikTokを始めるなら、現場スタッフが出演して職場の様子を伝えるのは戦略の1つです。
愛さんさんグループ｜介護と福祉の有益情報で求職者からの信頼を獲得
愛さんさんグループは介護と福祉の有益情報を発信して、求職者からの信頼を得た事例です。
専門性の高い以下のテーマについても、こちらのアカウントではわかりやすく解説されています。
- ベッドから車椅子への移動方法
- 車椅子での座り直し方
- 介護業界ならではの難読漢字
初心者にも優しい解説動画を投稿していくと、仕事内容への理解が深まり、求職者からの信頼を獲得可能です。
2026年現在、フォロワー数は1,000人を超え、総再生回数も100万回を突破しています。
求職者からの信頼を得て採用につなげたい場合は、有益情報を発信するのがおすすめです。
介護施設がTikTok運用代行を導入する5つのメリット
介護施設がTikTok運用代行を導入するメリットとして、以下の5つが挙げられます。
- 人材紹介や求人媒体に依存しない採用チャネルをつくれる
- 人員配置を崩さずに撮影と投稿を回せる
- 炎上リスクを抑えられる
- 資格取得支援や研修体制を動画で伝えられる
- 入職後のギャップを減らして早期離職を防げる
TikTok運用代行の導入を検討している企業担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。
人材紹介や求人媒体に依存しない採用チャネルをつくれる
TikTok運用代行を活用すると、人材紹介や求人媒体に頼りすぎない採用チャネルを構築可能です。
民営の有料職業紹介事業全体で、常用就職1件あたりの手数料は平均で約103万円と高い水準にあります。
※参考：厚生労働省｜令和6年度職業紹介事業報告書の集計結果（速報）
それでも、介護業界において有料の職業紹介所を使った事業所は37.9％にのぼります。
人材紹介や求人媒体だけに頼っていると、採用のたびに大きな費用がかかってしまうのが現実です。
一方、TikTokに投稿した動画は自社アカウントに積み重なり、中長期的に求職者とのつながりを広げる資産となります。
追加費用をかけずに応募者を集め続けられるのが、TikTokの大きな魅力です。
人員配置を崩さずに撮影と投稿を回せる
TikTok運用代行を導入すれば、現場の人員配置を崩さずに発信を続けられます。
介護の現場は人手が足りない状態が続いており、職員が本業と並行してTikTokを運用するのは簡単ではありません。
運用代行では以下の工程をまとめて任せられるため、職員の作業時間を大幅に削減可能です。
- 企画
- 撮影
- 編集
- 投稿
撮影日をあらかじめ決めて、1日に動画をまとめて撮っておけば、勤務シフトへの影響をさらに抑えられます。
自社に人手が足りなくても安定して投稿を続けたい場合は、運用代行を導入するのがおすすめです。
炎上リスクを抑えられる
不適切な内容を公開して動画が炎上するリスクを抑えられるのも、TikTok運用代行を導入するメリットの1つです。
動画の公開前に運用代行会社が表現をチェックしてくれるため、利用者に配慮を欠いた描写を避けられます。
病気や障害、介護の状況などの情報は、個人情報保護法の中で「要配慮個人情報」として扱われる場合があります。
こうした情報は本人の同意なく第三者に提供できないため、出演者への事前確認が欠かせません。
また、運用代行会社では撮影範囲に関するルールが運用設計に組み込まれているため、意図しない映り込みも防げます。
運用代行を活用すれば、少しの不注意から自社の信頼を大きく傷つける事態を未然に回避可能です。
資格取得支援や研修体制を動画で伝えられる
研修の様子や実際に資格を取るまでの道のりを動画で伝えれば、介護未経験者の不安を軽減可能です。
動画ではカメラの前で先輩職員が資格取得の過程を語れるため、視聴者が制度の充実度を理解しやすくなります。
また、以下の具体的な支援内容を映像で見せると、入職前後で条件面のイメージが食い違う事態を防げます。
- 資格取得にかかる費用の補助
- 試験前のシフト調整
未経験者でも不安なく応募に踏み切りやすくなるため、TikTok採用と介護業界の相性は良いといえるでしょう。
入職後のギャップを減らして早期離職を防げる
入職前に実際の仕事内容や職場の雰囲気を伝えられるのも、TikTok運用代行を導入する大きなメリットです。
令和7年度の調査では、訪問介護員と介護職員をあわせた離職率は12.4％と全産業平均よりは低い数値でした。
しかし採用が難航しているだけに、1人でも離職すれば現場に大きな影響が出てしまうのが現状です。
以下の内容を動画であらかじめ公開しておくと、入職前のイメージと入った後に感じるギャップを減らし、早期退職を防げます。
- 歩行介助の方法
- レクリエーションの様子
- 職員同士のやり取りの様子
応募者を集めるだけでなく早期離職も防ぎたい場合は、TikTok運用代行を導入するのが効果的です。
介護施設がTikTok運用代行を導入する際の3つの注意点
介護施設がTikTok運用代行を導入するにあたって、以下の3つには気をつけなければなりません。
TikTok運用の失敗を防ぐために、ぜひ参考にしてみてください。
社内に運用ノウハウが蓄積されない可能性がある
企画から投稿、分析までを代行会社に丸投げすると、TikTok運用のノウハウが社内に蓄積されない可能性があります。
企画の立て方や分析データの読み方が共有されないと、契約終了後にそのまま運用が止まりかねません。
定例の打ち合わせに職員が同席したり、台本を共有してもらったりする旨を契約内容に含めておけば、運用ノウハウが社内に残ります。
また将来的に内製化を目指すなら、以下が自社保有になっているかを契約前に確認しておくのも大切です。
- アカウントの権限
- 撮影した素材
- 分析データ
代行会社に任せきりにせず、自社の職員も積極的に関わり、ノウハウを蓄積していきましょう。
欠員が出てから運用代行を依頼しても採用が間に合わない
現場で欠員が出てから運用代行を依頼しても、採用が間に合わないおそれがあります。
実はTikTokアカウントを開設したばかりだと、アルゴリズムに高評価されにくく、動画が検索結果やおすすめにあまり表示されません。
求職者との接点が限られるため、応募につながるまで時間がかかります。
採用計画から逆算し、退職者が出る前から着手しておけば、実際に欠員が出ても人材確保が間に合いやすくなります。
欠員が出てから慌てないためにも、余裕を持って準備しておきましょう。
人材紹介や求人媒体のコストと比較して予算の妥当性を見極める必要がある
月額費用だけを見ると、運用代行にかけた予算が妥当かを正確に判断できない可能性があります。
運用代行を導入して実際に採用に効果があったのかを、以下の指標で確認するのが大切です。
- 採用ページへの流入数
- お問い合わせ数
- 応募者数
- 採用者数
運用の効果を整理した上で、人材紹介や求人媒体のコストと比較すれば、予算の妥当性を見極めやすくなります。
たとえば、常用就職1件あたりの人材紹介手数料の約103万円は比較の基準として参考になるはずです。
なお代行会社によっては、10万〜50万円の初期費用がかかる場合もあるため、初年度にかかる総額で試算しておきましょう。
介護施設がTikTok運用代行に任せられる業務範囲
介護施設のTikTok運用代行では、アカウントを立ち上げる段階から動画を投稿した後の分析改善までを以下のとおり、まとめて任せられます。
| 工程 | 具体的な業務内容 |
|---|---|
| アカウントの立ち上げ | アカウント設計、発信方針の策定、目標数値の設計、応募導線づくり |
| 企画・制作 | 企画立案、台本作成、撮影ディレクション、動画編集 |
| 運用 | 投稿作業、コメント対応、炎上リスクの監視 |
| 分析改善 | 分析レポートの提出、定例会での改善提案 |
代行会社によってはコメントの監視も業務内容に含まれているため、炎上の兆候に早く気づき、初期対応が遅れずに済みます。
どこまで対応してもらえるかは依頼先やプランによって異なるため、契約前に確認しておきましょう。
介護業界向けTikTok運用代行の費用の相場
介護業界向けのTikTok運用代行の費用は、依頼先や任せる業務範囲によって以下のとおり大きく変わります。
| 依頼する内容・対象 | 月額費用の目安 |
|---|---|
| 企画、撮影、編集、投稿 | 20万〜60万円 |
| 詳細な分析や演者の起用を含むプラン | 60万〜100万円超 |
| 編集中心 | 10万〜20万円 |
| アカウントの初期構築 | 5万〜30万円 |
| フリーランス | 2万〜20万円 |
フリーランスに依頼すると費用を抑えられますが、対応範囲が個人のスキルに左右される点には注意が必要です。
また月額費用とは別に、初期費用として5万〜30万円程度がかかる場合もあるため、契約前に見積もりで確認しておきましょう。
より正確な費用感を知りたい方は、以下の記事で詳しく解説しています。
>>TikTok運用代行の費用相場と料金体系｜費用を抑えるポイントや依頼先選びのポイントも解説
介護施設がTikTok運用代行会社を選ぶときの5つのポイント
介護施設がTikTok運用代行会社を選ぶ際は、以下のポイントを重点的に確認しましょう。
- 介護業界での支援実績の有無を確認する
- シフトを崩さずに撮影日程を組めるかを確認する
- 顔出しできない職員や利用者に配慮した企画を作れるかを確認する
- 契約期間や解約条件の透明性を確認する
- レポートに改善提案まで含まれるかを確認する
介護業界での支援実績の有無を確認する
代行会社を選ぶ際は、介護業界での支援実績を確認しておきましょう。
過去に支援実績がある会社は、介護現場ならではの以下のルールを理解している可能性が高いといえます。
- 利用者の症状を面白おかしく扱わない
- 利用者の顔が映りこまないよう配慮する
また支援事例では、再生数だけでなく応募数や採用数まで目を配るのが大切です。
こうした数字の向上が確認できれば、介護業界の採用に強みを持つ会社だと判断できます。
介護業界での支援実績がなくても、医療や福祉など近い業界での成功事例が再現できるかを提案段階で確認しておくと検討が進みます。
シフトを崩さずに撮影日程を組めるかを確認する
現場のシフトを崩さずに撮影日程を組めるかも確認しておきたいポイントの1つです。
人手が足りない施設では、撮影に時間を取られると現場に大きな負担がかかる可能性があります。
夜勤明けや引継ぎの時間帯を避けて、撮影の時間帯を柔軟に調整できるかを事前にすり合わせておきましょう。
急な欠勤や利用者対応で撮影が途中で止まってしまった場合の振替ルールも、あらかじめ決めておくのも大切です。
撮影日程の組み方をしっかり確認しておけば、現場への影響を抑えながら投稿を続けられます。
顔出しできない職員や利用者に配慮した企画を作れるかを確認する
出演者が顔を出さなくても、仕事内容や職場の雰囲気が伝わる企画を考えられるかも確認しておきましょう。
具体的には、顔出しをしない以下の企画案があるかをチェックしてみてください。
- 手元を中心に映す
- モザイクを使う
- 後ろ姿だけを映す
利用者の顔出しについて、本人と家族の双方から同意を得る手順を契約前に取り決めておくのも大切です。
こうした体制を整えておくと、意図しない映り込みからトラブルに発展するリスクを未然に防げます。
契約期間や解約条件の透明性を確認する
契約期間や解約条件が、契約書で明確に決められているかも確認しておく必要があります。
以下が曖昧なまま契約すると、想定外の費用がかかったり、運用が止まったときにトラブルに発展したりするおそれがあります。
- 最低契約期間
- 中途解約時の違約金
- 自動更新の有無
解約時に動画素材や分析データを引き継げるかどうかも、契約書に明記してもらうのが大切です。
これらを引き継げると、今まで積み上げてきたTikTok運用の効果を途切れさせずに済みます。
レポートに改善提案まで含まれるかを確認する
分析レポートでは再生数だけでなく、次の月に向けた改善策も含めて提案してもらえるかも重要な確認ポイントです。
まずは視聴維持率や視聴完了率など伸び悩みの原因を追える指標を出してもらいましょう。
こうした数字を並べるだけでなく、次回の企画にどう活かしていくかまで踏み込んで提案してもらえるかも見ておく必要があります。
また、以下の指標について把握できる設計になっているかを確認しておくと、採用面での効果を判断しやすくなります。
- 採用ページへ移動した人数
- お問い合わせ数
- 応募者数
介護業界向けTikTok運用代行は「株式会社あすか」にご相談ください
TikTok運用は工数が多く、多大な時間と労力が必要です。人手が足りない施設で本業と並行して運用しようとすると、現場に相当の負担がかかります。
採用のためにTikTok運用を始めても、途中で挫折して動画の更新を止めてしまう介護施設も珍しくありません。
もし自社でTikTok運用のノウハウやリソースが不足しているなら、無理に職員に任せずプロに外注するのも効果的です。
株式会社あすかでは、ショート動画8,000本以上の制作、100アカウント以上の支援に携わった実績を活かし、TikTok運用をサポートします。
- 企画
- 撮影
- 編集
- アナリティクス分析
これらの工程をワンストップで巻き取り、介護施設のTikTok採用を手厚くサポートしますので、ぜひお気軽にご相談ください。
介護のTikTok運用代行によくある質問
介護業界のTikTok運用代行に関して、よくある質問に回答していきます。
職員が顔出しをしなくても運用できますか？
介護業界のTikTok運用は職員が顔を出さなくても十分に運用可能です。
たとえば、以下のとおり顔を映さずに作れる動画の種類は数多くあります。
- 手元を映して業務内容を解説する動画
- テロップやナレーション主体の動画
- アニメーション動画
職員が顔を出さなくても設備の様子や業務の流れは伝わるため、求職者が応募前に自社について理解を深めやすくなります。
投稿しても再生数が伸びないときはどうすればよいですか？
再生数が伸びないときは分析データを確認した上で、企画や台本の内容を見直しましょう。
視聴維持率が低ければ、冒頭で離脱されている可能性が高いため、導入部分のカットと文言を改善する必要があります。
また、投稿本数が少ない段階ではアルゴリズムに高評価されにくく、動画がおすすめにあまり表示されません。
一定量の動画が溜まるまで継続的に投稿するのが、再生数を伸ばす近道といえます。
TikTok運用代行を導入してすぐに効果が出なくても、焦らずに運用を続ける姿勢が大切です。
なお、TikTok運用代行の失敗パターンについては、以下の記事で詳しく解説しています。
>>TikTok運用代行でよくある失敗パターン10選｜費用相場と契約前のチェック項目を解説
フリーランスや個人にTikTok運用代行を依頼しても大丈夫ですか？
フリーランスや個人にもTikTok運用代行を依頼可能です。
フリーランスや個人に依頼した場合の費用相場は月2万〜20万円前後と安く、編集中心の部分委託に適しています。
ただし、撮影から編集、投稿、炎上が起きたときの対応までを1人で担うのは難しい点には注意が必要です。
自社で対応できる業務範囲や予算を整理してから、依頼を検討しましょう。
介護業界に強いTikTok運用代行会社を選んで採用チャネルを強化しよう
今回は介護業界でTikTok運用代行が求められている理由や費用相場、代行会社の選び方について紹介しました。
介護施設がTikTok運用代行を導入すると、以下のメリットがあるため、採用にお悩みの方は依頼してみるのがおすすめです。
- 人材紹介や求人媒体に依存しない採用チャネルをつくれる
- 人員配置を崩さずに撮影と投稿を回せる
- 炎上リスクを抑えられる
- 資格取得支援や研修体制を動画で伝えられる
- 入職後のギャップを減らして早期離職を防げる
なお、依頼先を選ぶ際は介護実績・シフト配慮・顔出し配慮・契約条件の透明性を重点的に確認しましょう。
株式会社あすかでは35名以上のスタッフが在籍し、以下の工程を通じてTikTok運用をトータルサポートしています。
- 企画立案
- 撮影
- 編集
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プロに任せて確実な結果を出したい介護施設の方は、ぜひ以下よりお問い合わせください。
